Política de Privacidad

Última actualización: 26 de marzo de 2026 · Versión 2.0

En PadelLink ("nosotros", "la Plataforma"), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información, en cumplimiento con la legislación argentina (Ley 25.326), el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), y otras normativas aplicables según tu jurisdicción.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es PadelLink, con domicilio en la República Argentina.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

2.1 Datos proporcionados por el usuario

  • Datos de registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, teléfono, DNI/documento de identidad, foto de perfil.
  • Datos de perfil deportivo: Nivel de juego (categoría), posición de juego preferida (drive/revés), historial de partidos y ranking.
  • Datos de clubes: Nombre del establecimiento, dirección, CUIT/identificación fiscal, fotos de instalaciones, datos de contacto, horarios.
  • Datos de profesores: Certificaciones, experiencia, tarifas, horarios de disponibilidad.

2.2 Datos recopilados automáticamente

  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ID del dispositivo, resolución de pantalla.
  • Datos de uso: Páginas visitadas, acciones realizadas, tiempo de sesión, frecuencia de uso.
  • Datos de ubicación aproximada: Derivada de la dirección IP (no utilizamos GPS ni geolocalización precisa sin consentimiento explícito).
  • Cookies y tecnologías similares: Ver Sección 9 de esta política.

2.3 Datos de terceros

  • Firebase Authentication: ID de usuario, proveedor de autenticación, fecha de último acceso.

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
  • Facilitar la reserva de canchas, inscripción en torneos y gestión de clases.
  • Calcular y mantener tu ranking deportivo y sistema de puntuación.
  • Operar el sistema de LinkCoins (puntos internos de gamificación).
  • Enviar notificaciones relevantes sobre reservas, torneos y actividad de tu cuenta.
  • Mejorar la experiencia de la plataforma mediante análisis de uso agregado y anónimo.
  • Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
  • Prevenir fraude, abuso y uso no autorizado de la Plataforma.
  • Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento previo, y con opción de cancelación en todo momento).

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

  • Consentimiento: Otorgado al registrarte y aceptar esta Política (Art. 5, Ley 25.326; Art. 6.1.a, GDPR).
  • Ejecución contractual: Necesario para prestarte los servicios de la Plataforma (Art. 6.1.b, GDPR).
  • Interés legítimo: Para prevenir fraude, mejorar la seguridad y optimizar la Plataforma (Art. 6.1.f, GDPR).
  • Obligación legal: Cuando la ley nos exija conservar o compartir información (Art. 6.1.c, GDPR).

5. Con quién Compartimos tus Datos

No vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir datos limitados con:

  • Clubs registrados: Nombre de usuario, datos de contacto y perfil deportivo, solo cuando realizás una reserva o te inscribís en un torneo del club.
  • Google (Firebase/Analytics): Datos técnicos y de uso, anonimizados donde es posible. Política de Google.
  • Sentry: Datos técnicos de errores para monitoreo de calidad. Política de Sentry.
  • Firebase App Hosting: Datos de tráfico web para servir la Plataforma. Términos de Firebase.
  • Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o procedimiento legal.

6. Transferencia Internacional de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de tu país de residencia, incluyendo Estados Unidos (Google Cloud / Firebase, Sentry).

Para usuarios de la Unión Europea: las transferencias fuera del EEE se realizan bajo las Cláusulas Contractuales Tipo (SCC) aprobadas por la Comisión Europea, o basándonos en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (EU-U.S. Data Privacy Framework).

Para usuarios de Argentina: las transferencias se realizan conforme al Art. 12 de la Ley 25.326, garantizando niveles adecuados de protección en destino.

7. Tus Derechos sobre tus Datos

Dependiendo de tu jurisdicción, tenés los siguientes derechos sobre tus datos personales:

🇦🇷 Argentina (Ley 25.326)

  • Acceso: Solicitar qué datos personales tuyos tenemos almacenados (gratuito, cada 6 meses).
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Bloqueo: Solicitar que tus datos no sean procesados en determinadas circunstancias.
  • La AAIP (Agencia de Acceso a la Información Pública) es el órgano de control: www.argentina.gob.ar/aaip.

🇪🇺 Unión Europea (GDPR)

  • Acceso (Art. 15): Obtener una copia de tus datos personales.
  • Rectificación (Art. 16): Corregir datos inexactos.
  • Supresión / "Derecho al Olvido" (Art. 17): Solicitar la eliminación de tus datos.
  • Limitación del tratamiento (Art. 18): Restringir cómo procesamos tus datos.
  • Portabilidad (Art. 20): Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
  • Oposición (Art. 21): Oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
  • Revocación del consentimiento: Retirarlo en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
  • Tenés derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos de tu país.

🇺🇸 Estados Unidos (CCPA / CPRA - California)

  • Derecho a saber: Qué datos personales recopilamos, usamos, compartimos o vendemos.
  • Derecho a eliminar: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Derecho a optar por no participar (Opt-out): No vendemos datos personales. Si esto cambiara, ofreceremos un mecanismo de opt-out claro.
  • No discriminación: No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad.

🌍 Otros Países

Si residís en otro país con legislación de protección de datos (Brasil/LGPD, México/LFPDPPP, Chile, etc.), respetaremos los derechos que tu legislación local te otorgue. Contactanos para ejercerlos.

📬 Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviá un email a privacidad@padellink.net indicando tu nombre, email registrado y el derecho que deseás ejercer. Responderemos dentro de los 10 días hábiles (Argentina) o 30 días calendario (GDPR/CCPA).

8. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Entre ellas:

  • Cifrado de datos en tránsito (TLS/HTTPS) y en reposo (AES-256 en Firebase/Google Cloud).
  • Autenticación segura mediante Firebase Authentication.
  • Reglas de seguridad a nivel de base de datos (Firestore Security Rules) que restringen el acceso por rol.
  • Monitoreo de errores y anomalías en tiempo real mediante Sentry.
  • Acceso restringido a datos sensibles solo al personal autorizado.
  • Auditorías periódicas de seguridad y review de configuraciones.

Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos dentro de las 72 horas (GDPR) o en el plazo que requiera la legislación aplicable.

9. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento de la Plataforma (autenticación de sesión, preferencias).
  • Cookies analíticas: Google Analytics (GA4) para entender cómo usan los usuarios la Plataforma, con datos anonimizados.
  • Cookies de rendimiento: Sentry para monitoreo de performance y errores.

No utilizamos cookies publicitarias ni de remarketing. Podés gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Para usuarios de la UE, solicitaremos tu consentimiento antes de activar cookies no esenciales.

10. Retención y Eliminación de Datos

  • Datos de cuenta activa: Mientras tu cuenta esté activa y utilices la Plataforma.
  • Tras eliminación de cuenta: Eliminamos tus datos personales dentro de los 30 días posteriores a tu solicitud, salvo que la ley nos obligue a conservarlos (ej: datos fiscales por 10 años).
  • Datos anonimizados: Los datos estadísticos y analíticos anonimizados pueden conservarse de forma indefinida, ya que no permiten identificarte.
  • Backups: Los datos contenidos en copias de seguridad serán eliminados según los ciclos de retención de backup (máximo 90 días).

11. Privacidad de Menores de Edad

PadelLink no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de esta edad.

Los usuarios de entre 16 y 18 años requieren consentimiento de su padre, madre o tutor legal para registrarse.

Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor de 16 años sin consentimiento parental, eliminaremos dicha información de forma inmediata. Si creés que un menor ha proporcionado datos sin autorización, contactanos a privacidad@padellink.net.

Para usuarios en EE.UU.: Cumplimos con COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) para menores de 13 años.

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos:

  • Publicaremos la versión actualizada en esta misma página con la nueva fecha de vigencia.
  • Para cambios sustanciales, te notificaremos por email y/o mediante un aviso destacado en la Plataforma.
  • Tu uso continuado de PadelLink después de la publicación de los cambios implica la aceptación de la nueva Política.

13. Contacto y Reclamos

Para cualquier consulta, solicitud o reclamo sobre tus datos personales:

Organismos de control según jurisdicción: